20 ການຕັດສິນໃຈທີ່ສະຫຼາດສ່ອງໃສ່ອັນດັບຕົ້ນໃນທຸລະກິດ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງຍຸດທະສາດ: ສິລະປະແຫ່ງວິໄສທັດໄລຍະຍາວ
ໃນໂລກທຸລະກິດ, ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່ທາງຍຸດທະສາດແມ່ນຄວາມສາມາດໃນການຈໍາແນກລະຫວ່າງແນວໂນ້ມທີ່ຜ່ານໄປ ແລະ ການປ່ຽນແປງຮູບແບບ, ລະຫວ່າງກໍາໄລໄວທີ່ທໍາລາຍຍີ່ຫໍ້ ແລະ ການລົງທຶນທີ່ເຈັບປວດທີ່ຮັບປະກັນອະນາຄົດ. ປະຫວັດສາດຂອງບໍລິສັດໃຫຍ່ໆໄດ້ຖືກຊ່ວຍເຫຼືອໂດຍຜູ້ນໍາທີ່ມີຄວາມກ້າຫານທີ່ຈະກິນຜະລິດຕະພັນຂອງຕົນເອງ ຫຼື ວາງຈັນຍາບັນໄວ້ເໜືອໃບລາຍງານການເງິນ.
1. Henry Ford: ເງິນເດືອນ 5 ໂດລາຕໍ່ມື້ (1914)
ໃນຍຸກແຫ່ງການຂູດຮີດ, Ford ໄດ້ເພີ່ມເງິນເດືອນໃຫ້ແກ່ພະນັກງານຂອງຕົນສອງເທົ່າ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການເຂົ້າໃຈວ່າ, ເພື່ອໃຫ້ມີການຜະລິດຈໍານວນຫຼາຍ, ທ່ານຕ້ອງສ້າງຊົນຊັ້ນກາງທີ່ສາມາດຊື້ຜະລິດຕະພັນ (ລົດຍົນ) ໄດ້, ໃນຂະນະທີ່ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອັນມະຫາສານຂອງການປ່ຽນແປງພະນັກງານ.
2. Johnson & Johnson: ການເອີ້ນຄືນ Tylenol (1982)
ເມື່ອມີເຈັດຄົນເສຍຊີວິດຍ້ອນຂວດ Tylenol ທີ່ຖືກວາງຢາພິດດ້ວຍ cyanide ໂດຍຜູ້ກໍ່ການຮ້າຍທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກ, J&J ໄດ້ຖອນຂວດ 31 ລ້ານຂວດທັນທີ (ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: 100 ລ້ານໂດລາ). ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການໃຫ້ຄວາມສໍາຄັນກັບຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນຍີ່ຫໍ້ ເໜືອການສູນເສຍທາງການເງິນໃນທັນທີ, ຊ່ວຍຮັກສາຊື່ສຽງຂອງບໍລິສັດໃນໄລຍະຍາວ.
3. Steve Jobs: ການເຮັດໃຫ້ງ່າຍດາຍຢ່າງຮາກຖານຢູ່ Apple (1997)
ເມື່ອກັບມາ, Jobs ໄດ້ຕັດສາຍຜະລິດຕະພັນຂອງ Apple ອອກ 70%, ໂດຍເຫຼືອພຽງແຕ່ສີ່ຄອມພິວເຕີຫຼັກ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການນໍາໃຊ້ຫຼັກການ „ໜ້ອຍແຕ່ຫຼາຍ” ເພື່ອສຸມໃສ່ຊັບພະຍາກອນດ້ານວິສະວະກໍາ ແລະ ການຕະຫຼາດໃສ່ຄວາມເປັນເລີດ, ຊ່ວຍ Apple ໃຫ້ລອດພົ້ນຈາກການລົ້ມລະລາຍທີ່ໃກ້ເຂົ້າມາ.
4. Intel: ການປະຖິ້ມໜ່ວຍຄວາມຈໍາເພື່ອໄມໂຄຣໂປຣເຊສເຊີ (1985)
Andy Grove ແລະ Gordon Moore ໄດ້ຕັດສິນໃຈອອກຈາກຕະຫຼາດໜ່ວຍຄວາມຈໍາ RAM (ບ່ອນທີ່ພວກເຂົາເປັນຜູ້ນໍາ, ແຕ່ການສູນເສຍຕໍ່ຊາວຍີ່ປຸ່ນແມ່ນແນ່ນອນ) ເພື່ອວາງເດີມພັນທັງໝົດໃສ່ໂປຣເຊສເຊີ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການຮັບຮູ້ເວລາທີ່ຮູບແບບທຸລະກິດກາຍເປັນ „ສິນຄ້າ” ແລະ ການປ່ຽນແປງຍຸດທະສາດກ່ອນທີ່ຈະລົ້ມລົງ.
5. Netflix: ການປ່ຽນຈາກ DVD ທາງໄປສະນີໄປສູ່ການຖ່າຍທອດສົດ (2007)
Reed Hastings ໄດ້ເລີ່ມລົງທຶນໃນການຖ່າຍທອດສົດໃນຂະນະທີ່ທຸລະກິດ DVD ຍັງມີກໍາໄລສູງ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການຕັດສິນໃຈທີ່ຈະກິນຄວາມສໍາເລັດຂອງຕົນເອງ ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ຖືກກໍາຈັດໂດຍເຕັກໂນໂລຢີໃນອະນາຄົດ.
6. Toyota: ລະບົບ „Just-in-Time” ແລະ ປັດຊະຍາ Kaizen
Eiji Toyoda ແລະ Taiichi Ohno ໄດ້ສ້າງລະບົບທີ່ພະນັກງານຄົນໃດກໍສາມາດຢຸດສາຍການຜະລິດໄດ້ ຖ້າພວກເຂົາເຫັນຂໍ້ຜິດພາດ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການປ່ຽນຈຸດສຸມຈາກປະລິມານລວມໄປສູ່ຄຸນນະພາບ ແລະ ປະສິດທິພາບ ໂດຍການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງໃຫ້ແກ່ພະນັກງານໃນລະດັບພື້ນຖານ.
7. LEGO: ການກັບຄືນສູ່ „ກ້ອນດິນຈີ່” (2004)
ຫຼັງຈາກຫຼາຍປີຂອງການຂະຫຍາຍຕົວທີ່ວຸ້ນວາຍ (ເຄື່ອງປະດັບ, ວິດີໂອເກມ), CEO ຄົນໃໝ່ Jørgen Vig Knudstorp ໄດ້ຕັດທຸກສິ່ງທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການກໍ່ສ້າງຫຼັກ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການເຂົ້າໃຈວ່າຕົວຕົນຂອງຍີ່ຫໍ້ ແລະ ຜະລິດຕະພັນຫຼັກແມ່ນຈຸດຍຶດໝັ້ນໃນຊ່ວງເວລາວິກິດ.
8. Disney: ການຊື້ Pixar (2006)
Bob Iger ໄດ້ຕັດສິນໃຈຊື້ Pixar ໃນລາຄາ 7.4 ຕື້ໂດລາ, ໂດຍຮັບຮູ້ວ່າພະແນກອານິເມຊັນຂອງ Disney ເອງໄດ້ສູນເສຍຄວາມຄິດສ້າງສັນ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການຍອມຮັບຄວາມອ່ອນແອພາຍໃນ ແລະ ການຊື້ວັດທະນະທໍາການປະດິດສ້າງ ເພື່ອຟື້ນຟູຫຼັກຂອງບໍລິສັດ.
9. Amazon: ການເປີດຕົວ AWS (Amazon Web Services)
Jeff Bezos ໄດ້ຕັດສິນໃຈຂາຍໂຄງສ້າງພື້ນຖານເຊີບເວີທີ່ສ້າງຂຶ້ນເບື້ອງຕົ້ນສໍາລັບການນໍາໃຊ້ພາຍໃນເທົ່ານັ້ນໃຫ້ແກ່ບໍລິສັດອື່ນໆ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການກໍານົດຄວາມສາມາດພາຍໃນທີ່ສາມາດປ່ຽນເປັນຕະຫຼາດໃໝ່ທັງໝົດ, ເຊິ່ງມີກໍາໄລຫຼາຍກວ່າທຸລະກິດຫຼັກ (ຂາຍຍ່ອຍ).
10. IBM: ການປ່ຽນຈາກ Hardware ໄປສູ່ການບໍລິການ (ຊຸມປີ 90)
ພາຍໃຕ້ການນໍາພາຂອງ Lou Gerstner, IBM ໄດ້ຕັດສິນໃຈທີ່ຈະບໍ່ແຍກຕົວ, ແຕ່ຈະສຸມໃສ່ການໃຫ້ຄໍາປຶກສາ ແລະ ການບໍລິການແບບລວມ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການເຂົ້າໃຈວ່າຄຸນຄ່າເພີ່ມສໍາລັບລູກຄ້າບໍລິສັດບໍ່ໄດ້ຢູ່ໃນກ່ອງໂລຫະອີກຕໍ່ໄປ, ແຕ່ຢູ່ໃນການແກ້ໄຂທີ່ສົມບູນ.
11. Starbucks: ການປິດຮ້ານເພື່ອຝຶກອົບຮົມ (2008)
Howard Schultz ໄດ້ປິດຮ້ານກາເຟ 7,100 ແຫ່ງເປັນເວລາໜຶ່ງຕອນບ່າຍ ເພື່ອຝຶກອົບຮົມພະນັກງານຄືນໃໝ່ໃຫ້ເຮັດ espresso ທີ່ສົມບູນແບບ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການຢືນຢັນຄືນໃໝ່ເຖິງຄຸນນະພາບເປັນຄຸນຄ່າສູງສຸດ, ເຖິງແມ່ນວ່າຈະຕ້ອງເສຍຍອດຂາຍໃນໄລຍະສັ້ນ.
12. Samsung: ການເຜົາສິນຄ້າທີ່ເສຍຫາຍ (1995)
ປະທານ Lee Kun-hee ໄດ້ສັ່ງໃຫ້ທໍາລາຍໂທລະສັບ ແລະ ແຟັກທີ່ເສຍຫາຍ 150,000 ເຄື່ອງດ້ວຍການເຜົາໄໝ້ຕໍ່ໜ້າພະນັກງານ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການກະທໍາທີ່ເປັນສັນຍາລັກທີ່ໜ້າຕົກໃຈ ເພື່ອປ່ຽນວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດຈາກປະລິມານໄປສູ່ຄຸນນະພາບຢ່າງແທ້ຈິງ.
13. Southwest Airlines: ຮູບແບບ „ຈຸດຕໍ່ຈຸດ”
Herb Kelleher ໄດ້ຕັດສິນໃຈບິນດ້ວຍເຮືອບິນພຽງປະເພດດຽວ (Boeing 737) ແລະ ຫຼີກລ້ຽງສູນກາງຂະໜາດໃຫຍ່. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການເຮັດໃຫ້ການດໍາເນີນງານງ່າຍດາຍທີ່ສຸດ ເປັນແຫຼ່ງຂອງຄວາມໄດ້ປຽບໃນການແຂ່ງຂັນໃນອຸດສາຫະກໍາທີ່ສັບສົນ.
14. Patagonia: ແຄມເປນ „ຢ່າຊື້ເສື້ອກັນໜາວນີ້” (2011)
ຍີ່ຫໍ້ດັ່ງກ່າວໄດ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ລູກຄ້າສ້ອມແປງເຄື່ອງນຸ່ງເກົ່າ ແທນທີ່ຈະຊື້ເຄື່ອງໃໝ່. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການສ້າງຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າຜ່ານຄຸນຄ່າທາງຈັນຍາບັນຮ່ວມກັນ ແລະ ຄວາມແທ້ຈິງ, ສ້າງຍີ່ຫໍ້ທີ່ເປັນທີ່ນິຍົມ.
15. Marvel: ການຈໍານອງຕົວລະຄອນເພື່ອເປີດສະຕູດິໂອຂອງຕົນເອງ (2005)
Marvel ໄດ້ສ່ຽງສິດທິໃນຕົວລະຄອນທີ່ຍັງເຫຼືອ (Iron Man, Thor) ເພື່ອສະໜອງທຶນໃຫ້ແກ່ຮູບເງົາຂອງຕົນເອງ, ບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ການອະນຸຍາດ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການຄວບຄຸມການສ້າງສັນຢ່າງເຕັມທີ່ ເພື່ອສ້າງຈັກກະວານຮູບເງົາທີ່ສອດຄ່ອງກັນ (MCU).
16. Google: ກົດລະບຽບ 20%
ການຕັດສິນໃຈອະນຸຍາດໃຫ້ນັກວິສະວະກອນເຮັດວຽກ 20% ຂອງເວລາໃນໂຄງການສ່ວນຕົວ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການສ້າງຕັ້ງນະວັດຕະກໍາຈາກລຸ່ມຂຶ້ນເທິງ, ນໍາໄປສູ່ຜະລິດຕະພັນເຊັ່ນ Gmail ແລະ AdSense.
17. Domino's Pizza: ແຄມເປນ „ພິຊຊາຂອງພວກເຮົາບໍ່ດີ” (2009)
ບໍລິສັດໄດ້ຮັບຮູ້ຄໍາວິພາກວິຈານຂອງລູກຄ້າຕໍ່ສາທາລະນະ ແລະ ໄດ້ປັບປຸງສູດໃໝ່ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ຄວາມຊື່ສັດຢ່າງຮາກຖານເປັນຍຸດທະສາດການຕະຫຼາດ ເພື່ອເອົາຄວາມໄວ້ວາງໃຈທີ່ສູນເສຍໄປຄືນມາ.
18. Microsoft: Satya Nadella ແລະ „Cloud First” (2014)
Nadella ໄດ້ປ່ຽນຈຸດສຸມຈາກ Windows ໄປສູ່ Azure ແລະ ເປີດ Office ສໍາລັບ iOS ແລະ Android. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການປະຖິ້ມການປົກປ້ອງຜະລິດຕະພັນຫຼັກເກົ່າ (Windows) ເພື່ອຄອບຄອງຍຸກໃໝ່ຂອງໂຄງສ້າງພື້ນຖານຄລາວ.
19. CVS Health: ການເຊົາຂາຍຢາສູບ (2014)
ຮ້ານຂາຍຢາໄດ້ເຊົາຂາຍຢາສູບ ເຊິ່ງເປັນລາຍຮັບປະຈໍາປີ 2 ຕື້ໂດລາ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການຈັດຮູບແບບທຸລະກິດໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບພາລະກິດດ້ານສຸຂະພາບທີ່ໄດ້ປະກາດ, ເສີມສ້າງຕໍາແໜ່ງເປັນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທາງການແພດທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື.
20. Adobe: ການປ່ຽນໄປສູ່ Creative Cloud (2013)
ການປ່ຽນແປງທີ່ເປັນທີ່ຖົກຖຽງຈາກໃບອະນຸຍາດຖາວອນໄປສູ່ການສະໝັກລາຍເດືອນ. ຄວາມສະຫຼາດສ່ອງໃສ່: ການເຮັດໃຫ້ກະແສເງິນສົດຄົງທີ່ ແລະ ການຕໍ່ສູ້ກັບການລະເມີດລິຂະສິດ, ປ່ຽນຄວາມສໍາພັນກັບລູກຄ້າໃຫ້ເປັນແບບຕໍ່ເນື່ອງ.