Biznes və Strateji İdarəetmədə 20 ağıllı qərar: Uzunmüddətli baxış sənəti
Biznes dünyasında strateji ağıl, keçici bir dəb ilə paradiqma dəyişikliyi arasında, brendi məhv edən sürətli mənfəət ilə gələcəyi təmin edən ağrılı investisiya arasında fərq qoymaq qabiliyyətidir. Böyük korporasiyaların tarixi öz məhsullarını kannibalizasiya etməyə və ya etik dəyərləri mühasibat balansından üstün tutmağa cəsarət edən liderlər tərəfindən xilas edilmişdir.
1. Henri Ford: Gündə 5 dollar maaş (1914)
İstismar dövründə Ford işçilərinin maaşını ikiqat artırdı. Ağıllı qərar: Kütləvi istehsal üçün məhsulu (avtomobili) ala biləcək orta sinif yaratmaq lazım olduğunu anlamaq, eyni zamanda işçi qüvvəsinin kütləvi axınının böyük xərclərini azaltmaq.
2. Johnson & Johnson: Tylenol-un geri çağırılması (1982)
Naməlum bir terrorçu tərəfindən sianidlə zəhərlənmiş Tylenol şüşələri səbəbindən yeddi nəfər öldükdə, J&J dərhal 31 milyon şüşəni geri çağırdı (xərc: 100 milyon $). Ağıllı qərar: Ani maliyyə itkiləri qarşısında istehlakçı təhlükəsizliyini və brendə etibarı prioritetləşdirmək, şirkətin uzunmüddətli reputasiyasını xilas etmək.
3. Stiv Cobs: Apple-da radikal sadələşdirmə (1997)
Geri döndükdən sonra Cobs Apple-ın məhsul xəttinin 70%-ni kəsdi və yalnız dörd əsas kompüter saxladı. Ağıllı qərar: Mühəndislik və marketinq resurslarını mükəmməlliyə yönəltmək üçün „az daha çoxdur” prinsipini tətbiq etmək, Apple-ı yaxınlaşan iflasdan xilas etmək.
4. Intel: Yaddaşlardan mikroprosessorlara keçid (1985)
Endi Qrov və Qordon Mur RAM yaddaş bazarından (lider olduqları, lakin yaponlar qarşısında itkinin qaçılmaz olduğu yerdən) çıxmağa və hər şeyi prosessorlara qoymağa qərar verdilər. Ağıllı qərar: Bir biznes modelinin „əmtəə”yə çevrildiyi anı tanımaq və çöküşdən əvvəl strateji dönüş etmək.
5. Netflix: Poçt vasitəsilə DVD-lərdən Axın Xidmətinə keçid (2007)
Rid Hestinqs DVD biznesi hələ də son dərəcə gəlirli olduğu zaman axın xidmətinə sərmayə qoymağa başladı. Ağıllı qərar: Gələcəyin texnologiyası tərəfindən aradan qaldırılmamaq üçün öz uğurunu kannibalizasiya etmək qərarı.
6. Toyota: "Just-in-Time" sistemi və Kaizen fəlsəfəsi
Eici Toyoda və Taiiçi Ohno hər hansı bir işçinin səhv gördüyü təqdirdə istehsal xəttini dayandıra biləcəyi bir sistem yaratdılar. Ağıllı qərar: Əməkdaşları səlahiyyətləndirməklə diqqəti xam həcmdən keyfiyyətə və səmərəliliyə yönəltmək.
7. LEGO: "Kərpic"ə qayıdış (2004)
İllərlə davam edən xaotik şaxələndirmədən (zərgərlik, video oyunlar) sonra yeni CEO Yorgen Viq Knudstorp əsas tikinti ilə əlaqəli olmayan hər şeyi kəsdi. Ağıllı qərar: Brendin kimliyinin və əsas məhsulun böhran dövrlərində xilas lövbəri olduğunu anlamaq.
8. Disney: Pixar-ın alınması (2006)
Bob İger Disney-in öz animasiya departamentinin yaradıcılığını itirdiyini qəbul edərək, Pixarı 7,4 milyard dollara almağa qərar verdi. Ağıllı qərar: Daxili zəifliyi qəbul etmək və şirkətin əsasını canlandırmaq üçün innovasiya mədəniyyətini əldə etmək.
9. Amazon: AWS-in (Amazon Web Services) işə salınması
Ceff Bezos əvvəlcə yalnız daxili istifadə üçün yaradılmış server infrastrukturunu digər şirkətlərə satmağa qərar verdi. Ağıllı qərar: Əsas biznesdən (pərakəndə satış) daha gəlirli olan tamamilə yeni bir bazara çevrilə biləcək daxili səriştəni müəyyən etmək.
10. IBM: Aparat təminatından Xidmətlərə keçid (90-cı illər)
Lu Qerstnerin rəhbərliyi altında IBM bölünməməyə, əksinə konsaltinq və inteqrasiya olunmuş xidmətlərə diqqət yetirməyə qərar verdi. Ağıllı qərar: Korporativ müştərilər üçün əlavə dəyərin artıq metal qutuda deyil, tam həll yolunda olduğunu anlamaq.
11. Starbucks: Təlim üçün mağazaların bağlanması (2008)
Hovard Şults işçilərə mükəmməl espresso hazırlamağı yenidən öyrətmək üçün bir günorta 7.100 qəhvə evini bağladı. Ağıllı qərar: Qısa müddətli satış itkiləri bahasına olsa belə, keyfiyyəti ən yüksək dəyər kimi təsdiqləmək.
12. Samsung: Qüsurlu ehtiyatların yandırılması (1995)
Prezident Li Kun-hi işçilərin qarşısında 150.000 qüsurlu telefon və faksın yandırılaraq məhv edilməsini əmr etdi. Ağıllı qərar: Şirkət mədəniyyətini kəmiyyətdən mütləq keyfiyyətə dəyişdirmək üçün şok edici simvolik bir jest.
13. Southwest Airlines: "Nöqtədən-Nöqtəyə" Modeli
Herb Kelleher yalnız bir növ təyyarə (Boeing 737) ilə uçmağa və böyük mərkəzlərdən qaçmağa qərar verdi. Ağıllı qərar: Mürəkkəb bir sənayedə rəqabət üstünlüyü mənbəyi kimi həddindən artıq əməliyyat sadələşdirməsi.
14. Patagonia: "Bu gödəkçəni alma" Kampaniyası (2011)
Brend müştəriləri yeni paltarlar almaq əvəzinə köhnə paltarlarını təmir etməyə təşviq etdi. Ağıllı qərar: Ümumi etik dəyərlər və orijinallıq vasitəsilə müştəri sədaqətini artırmaq, kult brendi yaratmaq.
15. Marvel: Öz studiyasını işə salmaq üçün personajların girov qoyulması (2005)
Marvel, yalnız lisenziyalaşdırma deyil, öz filmlərini maliyyələşdirmək üçün qalan personajların (Dəmir Adam, Tor) hüquqlarını riskə atdı. Ağıllı qərar: Vahid bir kino kainatı (MCU) qurmaq üçün tam yaradıcı nəzarəti ələ almaq.
16. Google: 20% Qaydası
Mühəndislərə vaxtlarının 20%-ni şəxsi layihələr üzərində işləməyə icazə vermək qərarı. Ağıllı qərar: Aşağıdan yuxarı innovasiyanın institusionalizasiyası, Gmail və AdSense kimi məhsullara gətirib çıxarmaq.
17. Domino's Pizza: "Pizzamız pisdir" Kampaniyası (2009)
Şirkət müştərilərin tənqidlərini açıq şəkildə qəbul etdi və resepti sıfırdan yenidən hazırladı. Ağıllı qərar: İtirilmiş etibarı bərpa etmək üçün radikal dürüstlük marketinq strategiyası kimi.
18. Microsoft: Satya Nadella və "Cloud First" (2014)
Nadella diqqəti Windows-dan Azure-a yönəltdi və Office-i iOS və Android üçün açdı. Ağıllı qərar: Bulud infrastrukturunun yeni dövrünə hakim olmaq üçün köhnə flaqman məhsulun (Windows) proteksionizmindən imtina etmək.
19. CVS Health: Siqaret satışından imtina (2014)
Aptek şəbəkəsi tütündən illik 2 milyard dollar gəlirdən imtina etdi. Ağıllı qərar: Biznes modelini elan edilmiş sağlamlıq missiyası ilə uyğunlaşdırmaq, ciddi tibbi təchizatçı kimi mövqeyini möhkəmləndirmək.
20. Adobe: Creative Cloud-a keçid (2013)
Daimi lisenziyalardan aylıq abunələrə mübahisəli keçid. Ağıllı qərar: Nağd pul axınını sabitləşdirmək və piratçılıqla mübarizə aparmaq, müştəri ilə münasibəti davamlı bir əlaqəyə çevirmək.