Бизнестегі және стратегиялық менеджменттегі 20 парасатты шешім: Ұзақ мерзімді көзқарас өнері
Бизнес әлемінде стратегиялық парасаттылық өткінші сән мен парадигманың өзгеруін, брендті жоятын жылдам пайда мен болашақты қамтамасыз ететін ауыр инвестицияны ажырата білу қабілетін білдіреді. Ірі корпорациялардың тарихын өз өнімдерін каннибализациялауға немесе этиканы бухгалтерлік баланстан жоғары қоюға батылы бар көшбасшылар құтқарды.
1. Генри Форд: Күніне 5 доллар жалақы (1914)
Қанау дәуірінде Форд жұмысшыларының жалақысын екі есеге арттырды. Парасаттылық: Жаппай өндіріске ие болу үшін өнімді (автомобильді) сатып алуға мүмкіндігі бар орта тапты құру қажет екенін түсіну, сонымен қатар кадрлардың ауысуының орасан зор шығындарын азайту.
2. Johnson & Johnson: Tylenol-ды кері қайтару (1982)
Белгісіз террорист цианидпен уланған Tylenol құтыларынан жеті адам қайтыс болғанда, J&J дереу 31 миллион құтыны кері қайтарып алды (құны: 100 млн $). Парасаттылық: Тұтынушы қауіпсіздігі мен брендке деген сенімді жедел қаржылық шығындардан жоғары қою, компанияның ұзақ мерзімді беделін сақтап қалу.
3. Стив Джобс: Apple-дегі түбегейлі жеңілдету (1997)
Оралғаннан кейін Джобс Apple өнім желісінің 70%-ын қысқартып, тек төрт негізгі компьютерді қалдырды. Парасаттылық: Инженерлік және маркетингтік ресурстарды үздік нәтижеге шоғырландыру үшін «аз болса да, сапалы болсын» қағидасын қолдану, Apple-ді жақын арадағы банкроттықтан құтқару.
4. Intel: Микропроцессорлар үшін жадтардан бас тарту (1985)
Энди Гроув пен Гордон Мур RAM жад нарығынан шығуға шешім қабылдады (олар көшбасшы болғанымен, жапондарға жеңілуі анық еді) және барлығын процессорларға тігуге бел буды. Парасаттылық: Бизнес моделінің «тауарға» айналған сәтін тану және құлдырау алдында стратегиялық бұрылыс жасау.
5. Netflix: Пошта арқылы DVD-ден стримингке көшу (2007)
Рид Хастингс DVD бизнесі әлі де өте тиімді болған кезде стримингке инвестиция сала бастады. Парасаттылық: Болашақ технологиялардың ығыстырып тастамауы үшін өз табысыңды каннибализациялау шешімі.
6. Toyota: «Дәл уақытында» жүйесі және Кайдзен философиясы
Эйдзи Тойода мен Тайичи Оно кез келген жұмысшы қате көрсе, өндіріс желісін тоқтата алатын жүйе жасады. Парасаттылық: Жалпы көлемнен сапа мен тиімділікке басымдық беру, бұл ретте қарапайым қызметкерлердің құзыретін арттыру.
7. LEGO: «Кірпішке» оралу (2004)
Жылдар бойы хаотикалық әртараптандырудан кейін (зергерлік бұйымдар, бейне ойындар), жаңа бас директор Йорген Виг Кнудсторп негізгі құрылысқа қатысы жоқ барлық нәрсені қысқартты. Парасаттылық: Брендтің бірегейлігі мен негізгі өнімінің дағдарыс кезеңіндегі құтқарушы якорь екенін түсіну.
8. Disney: Pixar-ды сатып алу (2006)
Боб Айгер Disney-дің өзінің анимация бөлімі шығармашылығын жоғалтқанын мойындап, Pixar-ды 7,4 миллиард $ сатып алуға шешім қабылдады. Парасаттылық: Ішкі әлсіздікті қабылдау және компанияның өзегін жандандыру үшін инновация мәдениетін сатып алу.
9. Amazon: AWS (Amazon Web Services) іске қосу
Джефф Безос бастапқыда тек ішкі қолданыс үшін жасалған серверлік инфрақұрылымды басқа компанияларға сатуға шешім қабылдады. Парасаттылық: Негізгі бизнеске (бөлшек сауда) қарағанда әлдеқайда тиімді, мүлдем жаңа нарыққа айналдыруға болатын ішкі құзыретті анықтау.
10. IBM: Аппараттық құралдан қызметтерге көшу (90-жылдар)
Лу Герстнердің басшылығымен IBM бөлінбеуге, керісінше консалтингке және интеграцияланған қызметтерге назар аударуға шешім қабылдады. Парасаттылық: Корпоративтік клиенттер үшін қосылған құн енді металл қорапта емес, толық шешімде екенін түсіну.
11. Starbucks: Оқыту үшін дүкендерді жабу (2008)
Ховард Шульц қызметкерлерді тамаша эспрессо дайындауға қайта үйрету үшін 7.100 кафелерді бір түстен кейін жапты. Парасаттылық: Қысқа мерзімді сатылымдарды жоғалту бағасымен болса да, сапаны жоғары құндылық ретінде қайта растау.
12. Samsung: Ақаулы қорды өртеу (1995)
Президент Ли Кун-хи қызметкерлердің көзінше 150.000 ақаулы телефондар мен факстарды өртеп жіберуге бұйрық берді. Парасаттылық: Компания мәдениетін сандықтан абсолютті сапаға өзгерту үшін таң қалдыратын символдық қадам.
13. Southwest Airlines: «Нүктеден нүктеге» моделі
Герб Келлехер тек бір типті ұшақпен (Boeing 737) ұшуға және ірі хабтардан аулақ болуға шешім қабылдады. Парасаттылық: Күрделі салада бәсекелестік артықшылықтың көзі ретінде операциялық жеңілдетуді барынша арттыру.
14. Patagonia: «Бұл күрткені сатып алма» науқаны (2011)
Бренд тұтынушыларды жаңа киім сатып алудың орнына ескі киімдерін жөндеуге шақырды. Парасаттылық: Ортақ этикалық құндылықтар мен шынайылық арқылы тұтынушылардың адалдығын арттыру, культтік бренд құру.
15. Marvel: Өз студиясын іске қосу үшін кейіпкерлерді кепілге қою (2005)
Marvel қалған кейіпкерлерге (Темір адам, Тор) құқықтарын тек лицензиялау үшін емес, өз фильмдерін қаржыландыру үшін тәуекелге барды. Парасаттылық: Біртұтас кинематографиялық әлемді (MCU) құру үшін толық шығармашылық бақылауды өз мойнына алу.
16. Google: 20% ережесі
Инженерлерге уақытының 20%-ын жеке жобаларға жұмсауға рұқсат беру шешімі. Парасаттылық: Төменнен жоғарыға қарай инновацияны институционализациялау, бұл Gmail және AdSense сияқты өнімдерге әкелді.
17. Domino's Pizza: «Біздің пиццамыз нашар» науқаны (2009)
Компания тұтынушылардың сынын көпшілік алдында мойындап, рецептті нөлден бастап қайта жасады. Парасаттылық: Жоғалған сенімді қайтару үшін маркетингтік стратегия ретінде түбегейлі адалдық.
18. Microsoft: Сатья Наделла және «Бұлт бірінші» (2014)
Наделла назарды Windows-тан Azure-ға ауыстырып, Office-ті iOS және Android үшін ашты. Парасаттылық: Бұлттық инфрақұрылымның жаңа дәуірінде үстемдік ету үшін ескі флагмандық өнімнің (Windows) протекционизмінен бас тарту.
19. CVS Health: Темекі сатудан бас тарту (2014)
Дәріханалар желісі темекіден түсетін жылдық 2 миллиард $ кірістен бас тартты. Парасаттылық: Бизнес моделін денсаулық туралы жарияланған миссиямен сәйкестендіру, осылайша маңызды медициналық жеткізуші ретіндегі позициясын нығайту.
20. Adobe: Creative Cloud-қа көшу (2013)
Мәңгілік лицензиялардан ай сайынғы жазылымдарға даулы көшу. Парасаттылық: Ақша ағынын тұрақтандыру және пираттықпен күресу, клиентпен қарым-қатынасты үздіксіз ету.