FBI:n menetelmä ja harkintakyvyn tie: Tekniikasta hyveeksi

Yhdysvaltain liittovaltion poliisin (FBI) toimintakäsikirjoissa neuvottelua pidetään käyttäytymistieteenä, jonka tarkoituksena on purkaa uhkia. Kuitenkin äärimmäisissä tilanteissa ihmishenkien pelastamiseksi luoduilla työkaluilla on valtava arvo rehelliselle ihmiselle, joka etsii Totuutta ja Oikeudenmukaisuutta hämmentyneessä yhteiskunnassa.

Emme sovella näitä tekniikoita manipuloidaksemme, vaan saavuttaaksemme harkintakyvyn: selkeän kyvyn erottaa valhe totuudesta ja kaoottinen tunne moraalisesta todellisuudesta.

1. Tekninen perusta: Behavioral Change Stairway Model (BCSM)

FBI:n protokolla perustuu viisiportaisiin portaisiin, jotka on noustava peräkkäin. Et voi vaikuttaa käyttäytymiseen (askel 5) jos et ole rakentanut suhdetta (askel 3) ja kuunnellut (askel 1).

• Aktiivinen kuuntelu: Tiedon kerääminen hiljaisuuden ja strategisen kyselyn avulla.
• Taktinen empatia: Toisen näkökulman ymmärtäminen (ilman, että on samaa mieltä siitä).
• Rapport (Yhteys): Luottamukseen perustuvan viestintäkanavan luominen.
• Vaikutus: Keskustelukumppanin ohjaaminen kohti ratkaisua.
• Käyttäytymisen muutos: Lopullinen tulos, konkreettinen toiminta.

2. Eettinen muutos: Soveltaminen totuuteen ja oikeudenmukaisuuteen

Moraalisten periaatteiden ohjaamassa siviilielämässä muutamme nämä tekniset askeleet toiminnallisiksi hyveiksi. Näin käytämme BCSM-protokollaa palvellaksemme oikeudenmukaisuutta:

• Kuuntelu totuuden tutkimisen välineenä: Yhteiskunnassa ihmiset valehtelevat tai jättävät yksityiskohtia pois pelosta tai edusta. Käytämme aktiivista kuuntelua emme vain kuullaksemme sanoja, vaan havaitaksemme epäjohdonmukaisuuksia. Peilaamalla ja hiljaisuudella annamme keskustelukumppanin puhua riittävän kauan, jotta hän, jos valehtelee, joutuu ristiriitaan itsensä kanssa. Kuuntelemme selvittääksemme todelliset tosiasiat (Ground Truth), ainoat, joille oikeudenmukainen tuomio voidaan rakentaa.
• Empatia harkintakyvyn muotona: Tässä astuu kuvaan suuri moraalinen sekaannus. Taktinen empatia ei tarkoita pahan anteeksiantamista. Se tarkoittaa pahan mekanismin ymmärtämistä edessäsi. Miksi tämä ihminen toimii epäoikeudenmukaisesti? Tietämättömyydestä? Ilkeydestä? Pakosta? Harkintakyky vaatii ymmärtämään syyn (motivaation), jotta voidaan soveltaa oikeaa korjausta (oikeudenmukaisuutta), ei vain sokeaa rangaistusta.
• Nimeäminen illuusioiden hajottamiseksi: Nimeämistekniikalla (tilojen nimeäminen) kutsumme asioita nimillä. Kun sanot „Näyttää siltä, että pelkäät kertoa totuuden”, tuot valoa pimeyteen. Tuot esiin piilotetut motiivit pakottaen keskustelukumppanin kohtaamaan oman omantuntonsa.
• Vaikutus moraalisen järjestyksen palauttamisena: FBI:n versiossa vaikutus tarkoittaa terroristin saattamista antautumaan. Moraalisen kansalaisen versiossa vaikutus tarkoitus tilanteen ohjaamista rehelliseen ratkaisuun. Et pyri „voittamaan” väittelyä, vaan asettamaan asiat niiden luonnolliseen, oikeudenmukaiseen ja moraaliseen uomaan.

Toiminnallinen johtopäätös: Maailmassa, joka on täynnä melua ja valhetta, nämä tekniikat ovat oikeamielisen ihmisen kilpi ja miekka. Ne auttavat meitä olemaan tuomitsematta ulkonäön perusteella, vaan tunkeutumaan ongelman ytimeen. Menetelmän lopullinen, eettisesti sovellettu tavoite on omantunnon rauha siitä, että Totuuden tahto on toteutunut.